Veja como engajar seu público e vender aumentar as vendas da sua coleção de moda no período de festas de fim de ano
Você sabia que as duas últimas semanas do ano são cruciais para as vendas dos produtos de qualquer negócio de moda?
Em ano de 2020, os dias com o maior pico de buscas por "presentes de natal" no Google, foram entre 19 e 23 de Dezembro, revelando que os consumidores estão mais aptos a comprar na última semana do mês.
E ainda, em consequência ao isolamento devido ao COVID - 19, os consumidores estão ansiosos para dar início às celebrações do fim de ano de 2021 num momento de menores restrições sociais.
Confira os 3 passos fundamentais para planejar essa semana e 2 estratégias para engajar o seu público e aumentar as vendas de fim de ano.
Checklist de planejamento
Foco no atendimento
Nesta época do ano, os clientes precisarão de total atenção e por isso, o atendimento será essencial para garantir que o seu consumidor tenha uma boa experiência com a sua marca. Ainda, é uma época em que as pessoas tendem a trocar mais os produtos e esperar ações especiais dos negócios de moda. Por isso, pensar em uma jornada satisfatória e prática para trocar presentes, além de brindes e mimos especial pode ser uma estratégia inteligente para garantir que o seu cliente volte a comprar da sua marca.
Torne as redes sociais sua grande aliada
Aproveite a época para focar em novos conteúdos que exponham o seu produto e crie desejo no seu consumidor. Pense em vídeos promocionais, imagens criativas e foque em conteúdos diários para se destacar das demais marcas. Se você está bastante relutante às promoções, pense em sorteios nas redes sociais como alternativa; eles também podem ser uma excelente estratégia para atrair novos clientes. Concursos também podem ser interessante para estimular a participação e criatividade dos consumidores.
Considere promoções
Para o final de ano, essa estratégia pode não ser uma grande aliada, mas este não é um ano qualquer. A pesquisa realizada pela Honey (ferramenta do PayPal), com mais de duas mil pessoas no Estados Unidos, constatou que 75% dos consumidores estariam mais aptos a buscar ofertas durante esse período e 46% estariam dispostos a esperar por um melhor preço. Isso significa que descontos serão inevitáveis e descobrir como aplicá-los da maneira correta será crucial. Neste período, pense em cupons especiais.
Estratégia para engajamento e aumento das vendas de final de ano
Como engajar o consumidor
Ainda em meio à pandemia, os consumidores querem prolongar o período de celebrações do fim de ano para antecipar momentos alegres;
Nas redes sociais, comunique a importância do consumidor se presentear com pequenos luxos e promova seus produtos em vídeos que ilustram momentos prazerosos;
Faça parcerias com nano (até 10 mil seguidores) e micro (de 10 mil a 50 mil seguidores) influenciadores que representam o propósito da sua marca para criarem guias de compras em vídeo para o Instagram, TikTok ou Whatsapp;
Colabore com outra marca que seja complementar à sua para promover seus produtos, oferecendo cupom de desconto do seu site após a compra na outra marca;
Crie enquetes no stories do Instagram perguntando aos consumidores qual tipo de natal ou ano novo eles gostariam de ter e insira seus produtos;
Ofereça vídeos rápidos, divertidos e dinâmicos nas redes sociais ensinando seu consumidor a planejar seu look de fim de ano.
Como aplicar descontos
Os consumidores estão animados com as festas de fim de ano, mas muitos ainda estão com o orçamento apertado e estão buscando por oportunidades de preços bons e compras de qualidade;
Para manter os consumidores engajados ao longo do mês, ofereça cupons de desconto temporários (exemplo: que duram somente uma semana);
Você pode também criar um calendário de descontos para dezembro (exemplo: semana 1 - entrega gratuita; semana 2 - desconto em presentes; semana 3 - desconto em moda praia; semana 4 - desconto em looks brancos);
Também é interessante consultar por enquete nos stories do Instagram em quais produtos os consumidores mais querem desconto naquela semana;
Se o seu público é engajado nas redes sociais, faça uma live no Instagram oferecendo cupons de desconto para uma seleção especial de peças . Veja como aumentar as vendas com live commerce
Para garantir a presença do público, comunique com antecedência nas redes sociais quais produtos vão ter desconto.
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